アトピッコハウス ブログ

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新人さんの初日勤務と、丁寧?な指導

  • 28
  • 9月
  • 2010

こんにちは!
無垢・漆喰・珪藻土「自然素材の内装材ブログ」を運営している
アトピッコハウス㈱、自然素材のパイオニア後藤坂です。

今日から、24歳の新人さんが勤務し始めました。
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アトピッコハウスは、丁寧な仕事や、
お客様が、本当に求めていると想像できる心配りや
気配りをした仕事を目指しているので、

指導も細かく丁寧なのです。

そして、接客の基本は、
自分がされて嬉しいことを、人にしてあげること

当たり前のことですが、結構難しい。

だから、繰り返し、繰り返し丁寧に教えるようにしているのです。

習い事は、「守」「破」「離」だといいます。
まず、「型」を忠実に守ることから始め、基本が分かったら、
自分なりの工夫も加え、そして最後は一人立ちする。

人は、間違いを犯すものなので、失敗も認めています。
しかし、同じ間違いを何度もするのは厳禁!

一度目は、優しく注意します。
二度目は、少し厳しく注意します。
そして、三度目は、目から火が出るほど激しく注意します。

しかし厳しくするのは、愛があるからです。
本人の成長を願ってのことなのです。

さて、新人の”彩ちゃん(別名:プルプル)”果たして頑張れるかな?

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