在宅ワーク中でも、マメに連絡を取り合ってトラブル回避

コロナの影響は、
アトピッコハウスの事務所がある鎌倉でも顕著に見られます。
人がひしめき合っていた小町通りは、開いている店を探すのが
難しいほど閑散としています。

テレワーク、時短勤務で
「三密」の状態を作らないよう、
多くの会社が努力をしています。

アトピッコハウスが関わる建築業界の取引先も
在宅ワークの企業が増えてきているように感じます。
電話をすると、「今日は在宅なので出勤していません」と
言われることが増えました。

そんな大変な状態の中でも、
工事を予定通り遂行するために
多くの方が努力をしています。

当社も、家づくりの一旦を担う会社として、
ご希望通りに商品を納品できるよう努力しています。

アトピッコハウス事務所には、在庫がございません

自然素材の内装材専門メーカー、アトピッコハウスの山田です。
当社は、自然素材の建材を製造・販売している会社ですが、
鎌倉の事務所に在庫を保管しておりません。

今から買いに行っていいか？と言われても、
在庫がないので、販売ができません。

商品は倉庫から出荷するので、
納品希望日を事前に確認しています。

今すぐ！明日には欲しい！と急ぎの注文を頂いても、
売上を立てて、入金を確認して、倉庫に連絡をして、
と手順があるので、簡単には商品を動かせません。

会社情報を事前に確認させていただきます

初めての注文を電話でしたいと言われても、
お金が動く会社同士の取引ですから、
実在する会社かどうかの確認をさせて頂きますし、

書面やメールなど履歴が残る形で連絡を
とらせていただきます。

電話以外に連絡がとれる手段がないと
口約束だけになってしまうので、難しいです。

手順を踏むことを、ご理解頂ければ助かります。

配送会社が動いているので、今のところお届けできます

コロナの影響は様々な現場や業種で出ていますが、
配送会社はありがたいことに動いてくれています。

もちろん、影響も出ている地域もあるようですが・・・

コロナの影響でお店は開いていないし、
暇だからネットショッピングで商品を注文することが
多くなっていませんか？

自宅まで届けてくれる配達員さんには頭が下がります。

ありがたいことに、当社の配送会社も動いてくれているので、
今のところ、ご希望通りに商品のお届けができています。

キャンセルや変更は早めに連絡をいただきたい

様々な事情があるかもしれませんが、
直前のキャンセルや納品日の変更、
数量の変更は困ります。

特に納品日については、事前にお電話で確認をしていますし、
メールやFAXでも履歴を残しています。

倉庫ではトラックへの積み込み作業や
配送会社のトラック手配など、
多くの人間が動いているのです。

それがいきなり別日になるとしたら、
一度積んだ荷物をトラックからおろす必要があるのです。

建築資材など大きいものですから、
積み降ろし作業は簡単ではありません。

そういう事情を想像していただき、
やむを得ぬ事情がない限り、
予定通りお受け取りをしてほしいのです。

大変な状況な今こそ、連絡を密にしましょう

大きい会社の傾向として、
案件を担当者しか把握していないことがあります。

担当者さんに連絡が滞ってしまうと、前に進まない。

コロナの影響で、FAXやメールを送っても、
会社にいないので見ていなかったということも。

大変な状況だからこそ、
連絡を密にとることで防げることもあります。

無事にお受け取りして頂くように、
何度か連絡をさせて頂くことがあります。

面倒に思わず、その度にスケジュール確認して頂ければ助かります。

いかがでしょうか？

まもなく、ゴールデンウイークに突入しますが、
コロナの影響で配送会社など、どうなるのか全く予測がつかない状況です。

可能な限りこちらはご希望にあわせて商品をお届けしたいと
考えていますので、ご理解頂ければ嬉しいです。

配送は入金確認後の翌営業日の出荷、
日曜日祝日以外でしたら対応できますが、
ゴールデンウィーク中はお届けができません。

お急ぎの方はまずはご連絡ください。
その他、商品についてお問い合わせがございましたら
お気軽にご連絡ください。

無料で、資料・サンプル差し上げます

アトピッコハウスは、無垢・珪藻土・漆喰・クロス・畳など
オリジナルの自然素材内装材を、製造販売する会社です。

当社製品を取り入れた家作りをしたいとお考えの方は、
無料の資料をご請求頂き、工事を依頼される業者さんに、
アトピッコハウス製品を使って欲しいとご依頼ください。

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